مدة الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مفتوح وفي عبوته الكاملة.

شروط القبول

حفاظاً على سلامة المنتجات البيطرية، لا تُقبل مرتجعات المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. يجب إرفاق فاتورة الشراء.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب خلال 15 دقيقة من إتمامه. بعد الشحن لا يمكن الإلغاء.

طريقة الاسترداد

بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، يُسترَد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.

المنتجات المعيبة

لبدء استرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر واتساب +971 50 877 2651 مع رقم طلبك خلال 48 ساعة.